Product Discovery e sua importância para o seu negócio

O que é product discovery?

O product discovery é uma etapa no processo do design de produto que visa a redução das incertezas em relação à solução de um certo problema. 

Este método pressupõe um profundo entendimento de uma solução digital por meio de estudos e levantamentos sobre informações úteis sobre um produto ou solução. 

Dados como relevância no mercado, reação do público e como fazer para que o projeto “saia do papel” são levados em consideração ao longo deste processo.

Como surgiu

Esta forma de agilizar a confecção de soluções foi primeiramente concebida na virada do século, enquanto o chamado “Manifesto Ágil” ganhava força no mundo do desenvolvimento de software. 

Tal documento consistia em um aglomerado de ideias de diversos desenvolvedores da época que chegaram a alguns pilares do desenvolvimento ágil, sendo alguns deles: 

“Valorizar indivíduos e relações sobre processos e ferramentas”, “Colaboração com o cliente sobre negociação de contrato” e  “Responder à mudança e não simplesmente seguir um plano”.

Qual a sua importância na criação de um produto?

Com o product discovery, diversos dados que evitam que um projeto entre no mercado e falhe imediatamente são levantados e discutidos durante a etapa de concepção.

Um estudo realizado pela CB Insights aborda algumas das principais razões que levam ao fracasso de um produto (lançado por uma startup) e revela que entre as 12 mais relevantes estão a desvalorização da opinião do cliente e o lançamento de um produto do qual o mercado não precisa.

Ambos os motivos são justamente a base usada no método do product discovery. A EJCM já utiliza esse método em inúmeros projetos com incríveis resultados: com a consulta ao cliente e a pesquisa de mercado, grande parte dos problemas citados pelo estudo já são contornados de maneira rápida e eficiente. 

Como funciona?

As etapas do product discovery costumam tentar atender a necessidade de cada projeto e, por isso, acabam sendo adicionadas, retiradas ou editadas de acordo com as necessidades da concepção.

Nessa metodologia, existem 5 etapas essenciais para conseguir compreender de forma geral o processo.

1. Definição (Ideia)

Esta etapa serve para alinhar os objetivos sobre a estratégia que será empregada na descoberta da relevância desse produto no mercado, bem como traçar os resultados esperados nessa etapa. Pode ser visualizado no fluxograma acima como a etapa de “Ideia”.

2. Imersão/Pesquisa

É uma etapa de reflexão sobre os resultados da análise de mercado e da opinião pública que visa estudar os desafios que serão enfrentados durante o desenvolvimento do produto e também a perspectiva dos clientes/usuários. Durante essa etapa também, podem começar a surgir esboços de interface e de fluxo do usuário (UX/UI). Esta etapa pode ser visualizada acima na parte de Pesquisa e Roadmap do produto.

3. Ideação

A etapa de ideação é talvez a mais demorada, já que pode não render os resultados esperados e pode ser repetida. Ela segue uma filosofia de fluxograma “Double Diamond”, que consiste em etapas de convergência e divergência. Esta etapa está intimamente ligada com a etapa de teste e dependendo do resultado final, pode ter que ser revisitada. Ela pode ser visualizada no fluxograma como “Sprint do Discovery”.

4. Prototipagem

A prototipagem é a etapa em que se põem a “mão na massa”. Uma “versão de teste” é criada para ser avaliada pelos clientes, geralmente, e gera diversos insights sobre o que pode ser melhorado e o que deve ser mantido. É uma etapa em que a comunicação entre o desenvolvimento e o consumidor é essencial para assegurar o sucesso do produto. É visualizada no fluxograma como “Prototipar e testar”.

5. Refinamentos

Os refinamentos são um resultado da melhora de features e conserto de eventuais bugs que podem ter sido revelados na etapa anterior. É também a fase onde o produto final está sendo finalizado para a publicação. Esta também é uma etapa que pode ser repetida várias vezes devido à novas descobertas que podem ser feitas tanto pela parte do cliente como pela dos desenvolvedores. Ela está representada como “Backlog de desenvolvimento”, “Ciclos de desenvolvimento ágil” e “Acompanhamento e análise de métricas”. 

Como o Product Discovery gera valor para um negócio?

Entregáveis do product discovery

O processo de product discovery também gera diversos subprodutos que agregam valor às empresas que o utilizam. O produto final bem sucedido não é a única coisa que é entregue ao final de um processo bem sucedido. Diversas informações e descobertas feitas ao longo do desenvolvimento também são conhecimentos e dados importantes para desenvolvimentos futuros e para um melhor entendimento do mercado. Alguns dos conhecimentos gerados ao longo das etapas são:

1. Personas do Produto

Personas são um perfil fictício de um possível usuário do produto que está sendo desenvolvido. A criação de uma persona de produto facilita empatizar com o público e pensar em funcionalidades que seriam úteis para estes usuários.

2. Mapeamento de interfaces do Benchmark

Uma das maneiras de fazer com que um produto seja bem direcionado e com diferenças competitivas é através de uma análise competitiva. Com essa pesquisa, há um melhor entendimento do mercado e da preferência dos usuários devido a este mapeamento.

3. Estudo de UX

O UX design, é um termo amplamente usado no desenvolvimento de produtos na atualidade. Ele se refere a como é usar um certo produto no que se refere ao quanto intuitivo e agradável ele é para o usuário. Esta etapa também está intimamente ligada à etapa de persona, já que tem um objetivo de tornar esse aplicativo para um certo perfil de usuário. 

Conclusão

O product discovery apresenta-se na atualidade como uma etapa crucial de um desenvolvimento. Além de melhorar o produto final e melhorar o aproveitamento do usuário, também gera diversos subprodutos que são de utilidade para ambos os desenvolvedores e clientes. 

A equipe da EJCM entende que um bom product discovery gera conhecimento e valor, além de um produto competitivo e útil para o mercado, maximizando suas chances de sucesso. Por isso, nossos desenvolvedores e designers estão preparados com as melhores metodologias e tecnologias para tornar o seu negócio realidade! Entre em contato, faça um orçamento e tire o seu projeto do papel!